OCMW Online is beschikbaar!
De POD Maatschappelijke Integratie lanceert vandaag OCMW Online, een formulier waarmee je online een eerste aanvraag voor sociale bijstand kan indienen. Deze eenvoudige, snelle en veilige tool is er voor iedereen die voor het eerst OCMW-bijstand aanvraagt. Vanaf nu kunnen dus alle OCMW’s een officiële bijstandsaanvraag van een begunstigde ontvangen via OCMW Online.
Wie is de doelgroep?
OCMW’s helpen mensen in nood, of je nu zelfstandige, werknemer, huiseigenaar, student, gepensioneerd of gehandicapt bent. Via de onlinedienst OCMW Online kan je je eerste hulpaanvraag ook online indienen. Het gaat hier om een officiële hulpaanvraag die het OCMW zal behandelen. Neem voor een gewone informatie-aanvraag contact op met je lokale OCMW.
OCMW Online is enkel voor mensen die nog nooit contact hebben gehad met een OCMW. De burger vult het formulier in en ontvangt automatisch een ontvangstbewijs. Daarna neemt het OCMW contact op volgens de gebruikelijke procedure. OCMW Online is een aanvullende tool: het dient niet als vervanging voor de andere toegangskanalen (fysiek onthaal, telefoon, post en e-mail), maar wel als een verrijking van het dienstenaanbod voor mensen die zelf de eerste stap online kunnen of willen zetten.
Wat zijn de voordelen?
- Eenvoudig, in slechts enkele stappen dien je je eerste hulpvraag in.
- Snel, het duurt minder dan 5 minuten.
- Gemakkelijk, je vult enkele gegevens in over je persoonlijke situatie.
- Altijd en overal, je hebt toegang tot OCMW Online op je computer, je smartphone of tablet, thuis en onderweg!
- Veilig, OCMW Online is sterk beveiligd, met zorg voor je privacy.
Welke hulp kan je aanvragen bij OCMW Online?
- Hulp bij huisvesting: huurwaarborg, noodhuisvesting, referentieadres voor dak- of thuisloze burgers, hulp bij verblijf in rusthuis …
- Hulp op het vlak van energie: sociaal gas-/elektriciteitstarief, tussenkomst in energiekosten, afbetalingsplan, maatregelen en advies om energie te besparen …
- Voedselhulp: voedselpakketten, thuisbezorging van maaltijden …
- Medische hulp: doktershonoraria, aankoop van geneesmiddelen, ziekenhuisrekeningen …
- Psychologische hulp: samen zoeken naar gepaste en betaalbare hulp …
- Financiële hulp: eenmalige of structurele financiële steun, als aanvulling op een inkomen of uitkering …
- Hulp bij schuldoverlast: schuldbemiddeling, individuele begeleiding, budgetbeheer …
- Hulp voor gezinnen: hulp voor de scholing van kinderen, bestrijding van kinderarmoede …
- Overige: Aanschaf van een bril, bestrijding van de digitale kloof (computer, internet …), sociale en culturele activiteiten, hygiënische (menstruatie)producten …
Meer info over de soorten hulp van het OCMW.
Hoe een online aanvraag indienen?
- STAP 1: meld je aan via je eID of itsme.
- STAP 2: vul je persoonlijke gegevens in.
- STAP 3: beantwoord enkele vragen over je persoonlijke situatie.
- STAP 4: verstuur het formulier
Nadien krijg je meteen een ontvangstbewijs van je aanvraag en een e-mail met meer info over de volgende stappen. Een maatschappelijk werker zal jou contacteren en samen met jou op zoek gaan naar de juiste hulp. Er zijn 581 OCMW’s in België, dus er is er vast wel een bij jou in de buurt!
Instructies en hulp:
Als je hulp nodig hebt bij het invullen van het formulier, neem dan contact op met de OCMW Online helpdesk
via telefoon op +32 2 545 50 70 of via e-mail contactcenter@support.eranova.fgov.be.